どんな商品にも、それぞれのストーリーがあります。
商品の『個性』と『特性』を知り、見極める事が大切です。
そして顧客に合った商品の魅力を売り込んでいく事で営業の達人に近づける様になります！
【営業の達人への道】商品のストーリーを伝えろ！
商品のドラマをどの様に顧客に伝えていけるのか？
どの様にしたら最もふさわしい商品の売り込みが出来るのか？
これらの答えを知る事で、効果的に商品を売り込む事ができます。
ヒント
商品がもたらす利益や感覚を伝える
この本に全てが書いてあります
商品の魅力を伝える
極論、新しい商品は買わなくても何とでもなります。
必要最低限でも人生に困ることはありません。
フェラーリ・ランボルギーニをわざわざ大金を掛けなくても、一番安い物でも全く困ることはありません。
むしろ、フェラーリ・ランボルギーニ の方が実用性が無く、不便な面が多いです。
ファッションもルイビトン・グッチじゃ無くても、全部安価な物で不便はありません。
家も防犯さえしっかりしていれば、安い賃貸で十分です。タワマンなんて見晴らしが良いだけで、いちいち最上階に行くのは、めんどくさいです。
商品を売るまでのステップ
自尊心で商品を買うタイプ
恐怖心で商品を買うタイプ
特徴：周りが買っているから自分も買いたい。物足りなくて、後から困りたく無い。
対策：人気商品を進めてみるのが効果的です。
『同じ世代の人が使っていて人気』という言葉を掛けてみると良いでしょう！
お客さんは、周りも買っているなら自分も買わなければと不安になります。
一応買っておいた方が良いかもしれない。と思わせる売り込みをしてみると良いです。
『本体だけでも十分ですが、こちらがある事でさらに便利になります。』
『今買うとよりお得に購入する事ができます。ですが後から付け加えると今より交換になってしまいます。』
これらの言葉が魔法の言葉です。
質問が多いお客さんがこの恐怖心で商品を買うタイプが多いです。
さらに
もっと確実に商品を売るにはどうしたら良いのでしょうか？
お客さんに不安を残さない事です。
※不安を与えない事ではありません！
その為には、商品の特性を見極めるアピールできるポイントを知る必要があります。
見極める為には2つの方法があります
①商品を熟知する事
商品について可能な限り勉強してみると良いでしょう。
その中で新たな発見や用途を見つけられるかもしれません。
お客のあらゆる質問に対応する事で、お客さんに安心感を与える事ができます。
お客さんが最も不安に感じるのは、デメリットがわからない事です。
特にネガティブな質問に対し、しっかりと対応できる様にしましょう！
だから冒頭で不安を残さない述べました。
デメリットがわからないままだと、ずっと不安が残ったままです。
②経験と知識をフル活用
今までの経験を生かし、どんな状況でも臨機応変に対応しましょう！
以前使っていた商品の特徴が、今扱っている商品と繋がるところが有るかもしれません。
また前回の失敗が役に立つこともあります。
学んだことは次に生かせる様にしましょう！
まとめ
売りたい商品の特徴を理解し、お客と商品の特徴と性質を理解し、商品とお客の接点を見つけましょう。
これが商品を売るためのきっかけになり、効果的に商品をうる事が可能になります
YOLO 一度だけの人生 その人生に最高の経験を Step In”
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