商品を売るときはあたかもお客が商品を所有している環境に話すことがコツです。
客の想像力を掻き立てましょう!
商品を売ると同時に体験も売りましょう！
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【マーケティングの達人への道】体験を売れ！
商品を買うほとんどの人は、商品をパッケージや紹介を見て買います
それと同時に体験を経て商品を買います
そしてソーシャルメディアが発達した今、体験を売ることがこれからの時代で生き残るために必要です。
そして実際にお客に体験をさせるのではなく、あたかもお客自身が体験しているかのような商品の紹介をすることが大切になってきます。
このヒントがテレビセールスマンのテクニックに隠されています。
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テレビセールスマンのテクニック
ジャパネット等の実演販売は多くの人に馴染みがあり、利用した事が無くても認知していると思います。
実演販売だけで、事業が成り立っていることにはそれなりの理由があります。
そのテクニックをひもといていきましょう
視聴者が実際に使っているかのように話す。
実演販売を見ている人は実際に商品が手元にあるわけではありません。
ですがテレビセールスマンはあたかも商品が手元にあるようかの様に喋ります。
より具体的な表現を使うことより実際にどういったものなのかを聞いてるだけでイメージすることができます。
食レポとも同じような感じです。
実際に視聴者が食べているかのような気分になる食レポが上手だと言えるでしょう。
この体験は視聴者が感じることにより、自分も欲しい、自分を食べてみたいと思うようになります。
この原理を利用することにより、より多くの視聴者に商品を購入してもらうことができます。
これは広告を打つ際にも適用されます。
どういった文章を使えば、広告を見た人がその商品についてイメージできるかが大切です
そして印象に残るようなメッセージをつけることによって、1回見ただけで心の中に焼き付けることができます。
この印象に残るメッセージをキャッチフレーズと思います。
例えば
等々キャッチフレーズが商品を連想させるような仕組みを作ることも1つの手法です。
実際の現場で体験をする。
これまではお客様が目の前にいないと言う程で話していました。
これからはお客様が実際に目の前にいるという程で話していきたいと思います。
イメージをしてもらうだけではなく、実際にお客様に使ってもらうと言う体験をさせると言うことも大事
例えば、試供品
実際にお客様に無償で提供し、体験させることによりお客さんに商品について知ってもらうことができます。
車屋さんの場合は実際に市場させることにより車の性能や素晴らしさを体験を通して知ってもらうことができます。
ここで大事になってくるテクニック
客が商品を実際に自分で持っているかのように錯覚することにより愛着がわき、欲しくなってしまう
このような心理を利用します。
この商品はと言う紹介ではなく、『お客様の商品』はと言った言い回しをする事により、商品とお客の距離を一気に沈めることができます。
このテクニックは営業マーケティングをする上で非常に重要になっていきます。
一緒に知っておこう！
体験したら何もせず終わるのは申し訳ないと思ってしまいます。
この心理をうまく利用することにより、じゃぁあと一回だけ、せっかくだから、と商品を買ってもらいやすくなります。
そして営業している時間が長ければ長いほどこの気持ちは強まっていきます。
すなわちお客様にどれだけ長い体験をさせることができるかが商品を売れるか売れないかに直結してきます。
このことを知っているだけで商品の売り上げに数十倍の差が出ます。
まとめ
⭐︎お客に商品を体験させ、実際に自分の物であるかの様な錯覚をさせる。
⭐︎お客と商品の距離を縮める。
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