わからないことがあったとき、どんな人の話を聞きたいですか?
その道に詳しい人ですか?
近くにいる適当な人ですか?
この答えがマーケティングで魔法のように使えます。
【マーケティング達人への道】権威と自信を持った売り込みをする
その道に詳しく実績をある人だったら、自ら進んで聞くはずです。
ですが、ただその道を軽く知っている人だけの話を進んで聞く事はないと思います。
実際は両方とも同じようなことを言っていたりします。
だけどこの2つに差が生まれてしまいます。
それは権威性によるものです。
権威性とは、その道にどれぐらい詳しいかどうか実績があるかどうかです。
前回の記事で紹介した、自信を持って営業をする。
【マーケティング達人への道】誠実に商品が売れ
このことにも大きく関わってきます。
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権威性を持ったマーケティング
電化製品屋さんに行った時のことを思い出してみてください。
いろんな種類の電化製品があり、値段もそれぞれ違います。
商品紹介を見ているだけでは、何が良いのか値段の差は何から来るものなのか全く見当がつきません。
そこで私たちは電化製品屋さんのスタッフに尋ねます。
店で働いているスタッフさんは専門的な知識を持っており、どんな質問にも自信を持って答えてくれます。
商品の違いは何なのか、価格の差は何から来るものなのか、どれがオススメで使いやすいのか、用途に合わせてすべて教えてくれます。
この時、あなたは何も疑いもせずスタッフの人の言うことが頭に入ってくると思います。
これは相手の言っている事（権威）を信じ、聞こうとしているからです。
こう思うだけで商品への信頼度が格段に上がります。
もし仮に店員に尋ねたとしても返事が曖昧だったり、地震が先だったりしたらほんとに大丈夫なのかと心配になると思います。
権威と自信を持った商品の紹介ができれば、お客を安心させ商品を買ってもらいやすくなります。
権威はどうやったら持てるのか？
答えは単純です。
権威性と自信
人が商品を購入する時、相手の自信や権威に頼る習性があります。
商品の価値・競争優位性があったとしても権威がない人が話しても、お客には伝わりません。
もし商品を売りたいのであれば、自分が売りたい商品について専門的な知識を習得し、権威を持つ必要があります。
そして、自分がどれぐらい商品について専門性があり、権威を持っているのかを、お客に伝えましょう！
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